B2B 销售岗笔试卷 v2.0

答题须知

1. 三题都需要用英文写邮件正文。所有英文邮件必须从 Dear/Hi + 称呼写起，到 Best regards/署名结束；不需要写邮件标题或 footer 法律声明。
2. 题干中所有客户名、公司名、订单号都已脱敏。请勿尝试还原真实客户。
3. 凡是题干让你给出截止时间的，必须是具体日期（如 "by May 20" / "within 2 business days"）。不接受 "soon / ASAP / later / at your earliest convenience / as soon as possible / will keep you posted"。
4. 红线警告（适用于 Q3）：邮件中出现 "Please contact FedEx yourself / Please contact your local carrier / You need to / Otherwise / very troublesome" 等任一甩锅或威胁措辞 → 直接 −10 分并进入淘汰区。
5. 时间假设：今天是 2026 年 5 月 14 日（周四，北京时间下午）。
6. 每题从 4 个维度评估：D1 语法+语气 / D2 表达准确+耐心 / D3 客户问题不遗漏 / D4 加分项（截止日期/附件说明/主动跟进）。请按顺序作答。